Marketing หรือ การตลาด คือ การกระทำกิจกรรมต่างๆ ในทางธุรกิจที่มีผลให้เกิดการนำสินค้า หรือบริการจากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคหรือผู้ใช้บริการนั้นๆ ให้ได้รับความพึงพอใจ ขณะเดียวกัน ก็บรรลุวัตถุประสงค์ของกิจการ ถ้าให้พูดง่าย ๆ ก็คือ ทำอะไรก็ได้ ที่จะขายของให้ลูกค้าได้ โดยให้ลูกค้าเกิดความพอใจ และธุรกิจได้ผลกำไรนั่นเอง
หลาย ๆ ท่านในที่นี้ คงเคยได้ยินคำว่า 4P นะคะ Product , Price , Place และ Promotion นั่นคือการตลาดที่เราได้ยินกันมานาน นอกจากการตลาดแล้วในรูปแบบ 4P แล้ว ก็ยังมีการตลาดในรูปแบบอื่น ๆ อีก เพราะว่าสินค้าและบริการนั้น มีมากมายหลากหลายรูปแบบ การใช้วิธีการตลาดเพื่อให้ได้ลูกค้า จึงไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว นอกจากนี้ สถานการณ์ในแต่ละช่วงเวลา ก็มีส่วนที่ทำให้การตลาดนั้นต้องปรับเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน
ก่อนหน้านี้ เทรนด์ Marketing ที่เป็นที่นิยม และได้รับความสนใจมากขึ้นคือ Digital Marketing คือการทำการตลาดช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ , Content , Social Media , Online Video โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่องทาง Social Media ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก อย่าง Facebook , IG , Twitter , Line
ในช่วงนี้ที่เกิดสถานการณ์ COVID-19 แบบนี้ ทำให้รูปแบบ Marketing นั้น เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากพฤติกรรม New Normal ที่เกิดขึ้นใหม่นั่นเอง เห็นได้จากรูปแบบธุรกิจต่าง ๆ ที่ต้องปรับตัวและเริ่มดำเนินการในรูปแบบออนไลน์มากขึ้น นั่นทำให้เกิดเทรนด์ใหม่ขึ้น ธุรกิจเริ่มใช้ช่องทางที่จะเข้าถึงลูกค้า (Direct to consumer) ให้ได้มากขึ้น ผ่านช่องทาง App shopping หรือแม้แต่ Official Store ของแบรนด์นั้นๆ เองก็ตาม ซึ่งสร้างความสะดวก และทำให้แบรนด์หรือธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง ไม่ต้องผ่านคนกลางหรือตัวแทนขาย
หรือเป็น Service อย่าง Delivery ที่เข้ามาสร้างความสะดวกให้ลูกค้าสามารถซื้อของได้ โดยไม่ต้องเดินทางออกจากบ้าน จากที่เมื่อก่อน เน้นเฉพาะธุรกิจอาหาร แต่ปัจจุบันเริ่มมีสินค้าอื่นๆ แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของกินของใช้ คอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ ยังเริ่มเห็นการร่วมมือของแบรนด์ในการรวมธุรกิจและออกสินค้าใหม่ โดยมีจุดประสงค์เพื่อแบ่งปันลูกค้า ความรู้ ข้อมูล สร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้ธุรกิจ
สิ่งที่ยังคงได้รับความสนใจ และมีความสำคัญในการทำการตลาด ก็คือ คอนเทนต์ (Content) เพราะเป็นสิ่งที่ถูกส่งต่อไปยังลูกค้าหรือผู้บริโภค แต่จะเริ่มเน้นไปในรูปแบบของ Video มากขึ้น หรือช่องทางการดูแลลูกค้าที่เริ่มใช้งานแชทบอท (Chat Bot) ก็จะได้รับความนิยมมากขึ้น และได้รับการพัฒนาให้สามารถตอบคำถามลูกค้าได้ดีขึ้น จนเราอาจจะต้องงงไปเลยว่า ตอนนี้คุยกับบอท หรือคุยกับคน
จะเห็นได้ว่าไม่ว่าจะผ่านไปนานแค่ไหน ต้องใช้วิธีหรือกลยุทธ์อะไร สิ่งที่ Marketing ต้องการก็ยังอยู่ในแนวคิดที่ว่า ขายสินค้าหรือบริการไปยังลูกค้าได้ โดยให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจที่สุดและเกิดกำไรในธุรกิจนั่นเอง
ข้อมูลเพิ่มเติม https://www.upmedio.com/digital-marketing-agency/
#Marketing #4P #DigitalMarketing #Digital #การตลาด #ดิจิตอล
Marketing คืออะไร
รวมความรู้ ทิป และเทคนิคทั่วไป
-
- Newbie
- โพสต์: 18
- ลงทะเบียนเมื่อ: พฤหัสฯ. 05 มี.ค. 2020 3:53 pm
ไปที่
- บอร์ดบ้าน คอนโด
- คุยเรื่องที่อยู่ บ้าน คอนโด ทาวน์เฮ้าส์ ทาวน์โฮม สวนในที่อยู่
- หมู่บ้านซื่อตรงแกรนด์โฮม เกษตร-รัชโยธิน (ซ.เสนานิคม 1- แยก11)
- วัสดุก่อนสร้าง ผู้รับเหมา สถาปนิก เจ้าของโครงการ
- โครงการบ้านจัดสรร คอนโด ทาวน์เฮ้า ทาวน์โฮม - Estate in Thailand
- โฆษณา ซื้อ ขาย ให้เช่า อสังหาริมทรัพทย์
- ร้องเรียน ไกล่เกลี่ย ระงับข้อพิพาท
- ข่าวอสังหาริมทรัพย์ และ งานแสดงสินค้า
- Knowledge Library
- กฏหมาย อสังหาริมทรัพย์ Real Estate law
- บทความการเลือกซื้อบ้าน การตกแต่งบ้าน
- ความรู้ทั่วไป
- ความรู้มหาวิทยาลัย (มุม มสธ.)
- Life Style and Feedback
- คุยกัน สัพเพเหระ จับฉ่าย บ้านเล็กบ้านน้อย
- คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ (Beta)
- เนื้อเพลง เพลงโปรด ขอเพลงฟัง
- อันดับเพลงยอดนิยม เพลงฮิตติดอันดับ CHART
- เพลงพิเศษคนพิเศษ
- บอร์ดขอเพลง
- เพลงสากล
- เพลงสตริง
- เพลงลูกทุ่ง
- เพลงประกอบภาพยนตร์/ละคร/โฆษณา/การ์ตูน(อนิเมชั่น)
- เพลงร่วมสมัย (เพลงเก่าๆ เช่น ของ คีรีบูน pink panter ฯลฯ)
- ภาพประทับใจ
- Classifieds ลงโฆษณาฟรี
- แจ้งคนโกง Blacklist (BETA)
- ซื้อ-ขาย แลกเปลี่ยน Paypal, E-gold, ect..
- Feedback
- บ้าน คอนโด ดารา
- ท่องเที่ยวทั่วไทย ทัวร์ไทย ทัวร์ต่างประเทศ
- การเดินทาง ข้อมูลจังหวัด
- กระบี่
- กรุงเทพมหานคร
- กาญจนบุรี
- กาฬสินธุ์
- กำแพงเพชร
- ขอนแก่น
- จันทบุรี
- ฉะเชิงเทรา
- ชลบุรี
- ชัยนาท
- ชัยภูมิ
- ชุมพร
- เชียงราย
- เชียงใหม่
- ตรัง
- ตราด
- ตาก
- นครนายก
- นครปฐม
- นครพนม
- นครราชสีมา (โคราช)
- นครศรีธรรมราช
- นครสวรรค์
- นนทบุรี
- นราธิวาส
- น่าน
- บึงกาฬ
- บุรีรัมย์
- ปทุมธานี
- ประจวบคีรีขันธ์
- ปัตตานี
- ปราจีนบุรี
- พะเยา
- พังงา
- พัทลุง
- พิจิตร
- พิษณุโลก
- เพชรบุรี
- เพชรบูรณ์
- แพร่
- ภูเก็ต
- มหาสารคาม
- มุกดาหาร
- แม่ฮ่องสอน
- ยโสธร
- ยะลา
- ร้อยเอ็ด
- ระนอง
- ระยอง
- ราชบุรี
- ลพบุรี
- ลำปาง
- ลำพูน
- เลย
- ศรีสะเกษ
- สกลนคร
- สงขลา
- สตูล
- สมุทรปราการ
- สมุทรสงคราม
- สมุทรสาคร
- สระแก้ว
- สระบุรี
- สิงห์บุรี
- สุโขทัย
- สุพรรณบุรี
- สุราษฎร์ธานี
- สุรินทร์
- หนองคาย
- หนองบัวลำภู
- พระนครศรีอยุธยา
- อ่างทอง
- อำนาจเจริญ
- อุดรธานี
- อุตรดิตถ์
- อุทัยธานี
- อุบลราชธานี
- ห้องครัว - อาหารการกิน
ผู้ใช้งานขณะนี้
กำลังดูบอร์ดนี้: 62 และ บุคคลทั่วไป 0 ท่าน